葆德科技荣获“五星”售后服务认证：引领空压机行业服务新标杆!

　　近日，广东葆德科技有限公司(以下简称“葆德科技”)，荣获由国家商务部主导的“五星售后服务认证证书”。
 

　　该证书包括国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)、《工业产品售后服务总则》(GB/T16784-2008)、《机电产品售后服务认证评价规范》NY/JZ001(1/A)，葆德科技荣获这一认证不仅是对葆德科技服务能力的权威认可，更标志着其在从“工业制造”向“工业服务”转型跨越，为国产空压机品牌的高质量服务树立新标杆。

　一、深耕节能，服务升级
 

　　葆德科技自2012年成立以来，始终专注于节能空压机的研产销。作为国家级专精特新“小巨人”企业，其核心产品永磁变频空压机较传统机型节能高达50%，自主研发的“无油系列空压机”达到国际标准的CLASS 0 级无油标准，高品质的产品为用户降低综合能耗成本。
 

　　2022年，葆德百亩产业园进驻，配备先进生产设备与数字化生产流程，荣获“佛山市数字化智能化示范工厂”，为售后服务的快速响应提供技术保障。
 

　　 

　　二、五星认证，服务全面跃升
 

　　五星售后服务认证从服务文化、制度、客户管理、服务响应等27项指标进行综合评价，代表企业服务能力的最高水平10.葆德科技凭借以下核心优势通过严苛评审：
 

　　1、全链数字化服务体系
 

　　自主研发的“葆德云”平台，公司构建了覆盖售前咨询、设备安装、远程运维、配件供应、技术培训的全流程数字化服务网络。“葆德云”系统已连接全球超20万台空压机，每分钟采集设备运行数据，客户可通过PC端或移动端实时查看设备状态，通过智能分析实现故障预警、能耗优化及远程管理，为用户实现可靠节能，安全用能，服务及时。
 

　　2. 渠道与服务网络全覆盖
 

　　截至2024年，葆德已在全国各大中城市布局工业数字化服务门店及销售服务公司，并下沉至县级、镇级市场，形成“用户在哪里，服务就在哪里”的立体网络。门店配备专业团队，提供从产品维修到整厂能源规划的一站式解决方案。

 

　　3.标准化培训与快速响应
 

　　葆德每年开展售后培训，通过线上课程、线下交流会等形式，提升服务商的技术能力与响应速度，强化终端的服务标准化与服务专业化。

　　 

　　三、产品加服务，以用户为中心
 

　　葆德科技董事长郭振发说：“国产空压机品牌需从价格竞争转向价值竞争，而服务的数字化与专业化是关键。” 近年来，葆德通过产品加服务的模式，成功由生产性制造业向生产性服务业转型。
 

　　一是为用户提供一站式数字化工业节能解决方案，对于单台空压机，为用户提供单机版能效管家与健康管家，对空压机数字化能耗管理与空压机运行健康状态管理，对于空压站，为用户提供数字化智能化管理系统，动态调配多台空压机协同工作，避免空转耗能，综合节能率提升30%以上，对于整厂及工业园区，为用户提供从空压站到整厂水电气、光储充、制冷制热的综合能源系统管理，实现整厂能源降耗，助力用户能源数字化转型。
 

　　二是全生命周期服务，依托物联网数据，为客户提供设备健康评估、预防性维护及能效优化建议，延长设备使用寿命并降低运维成本。
 

　　三是国际化认证背书，除五星售后服务认证外，葆德还获得CE认证、诚信服务认证，其服务标准与国际接轨。
 

　　葆德五星售后服务认证的获得，不仅是对其过往服务水平的肯定，更开启了服务赋能制造的新篇章，正如北京大学新结构经济学研究院研究员赵秋运评价称：“葆德的数字化转型不仅是技术升级，更是一场商业思维革命，产品加服务模式为传统制造业的高质量发展提供了范本。”